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Konto und Abrechnung
Nenne die E-Mail deines Kontos und eine relevante Zahlungs- oder Rechnungsnummer. Sende niemals Passwörter oder Bestätigungscodes.
Hilfe bei Generierungen
Bei einem fehlgeschlagenen oder verzögerten Auftrag nenne Generierungs-ID, ungefähre Zeit, gewählte Vorlage und die angezeigte Fehlermeldung.
Inhalts- und Datenschutzmeldungen
Melde mutmaßlich nicht einvernehmliche Inhalte, Identitätsmissbrauch, Rechtsverletzungen oder Datenschutzprobleme mit genügend Angaben zur Identifizierung.
Erforderliche Angaben
Verwende einen klaren Betreff und sende nur die zur Prüfung nötigen Angaben. Hänge kein sensibles Quellmaterial an, außer der Support fordert es ausdrücklich über einen geeigneten Kanal an.
Regeln und Datenpraktiken findest du in Nutzungsbedingungen · Datenschutzrichtlinie