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Compte et facturation
Indiquez l’e-mail associé au compte et tout identifiant de paiement ou de facture utile. N’envoyez jamais de mot de passe ni de code d’authentification.
Assistance à la génération
Pour une tâche échouée ou retardée, indiquez l’ID de génération, l’heure approximative, le modèle choisi et l’erreur affichée.
Signalements de contenu et confidentialité
Signalez tout contenu potentiellement non consenti, usurpation, atteinte aux droits ou problème de confidentialité avec assez d’informations pour identifier le cas.
Informations à fournir
Utilisez un objet clair et ne fournissez que les éléments nécessaires à l’enquête. Ne joignez pas de source sensible sauf demande explicite du support via un canal approprié.
Pour les règles et pratiques de données, consultez Conditions d'utilisation · politique de confidentialité